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| No le permiten cancelar servicio |
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Monterrey, México (31-Ago-08) .- Mi contrato con Nextel venció hace más de 6 meses, desde ese entonces he querido cancelar el servicio por ser PÉSIMO, por lo menos en Monterrey.
Las llamadas de voz se cortan, con una calidad terrible, y las llamadas de radio prácticamente tienes que ser intérprete de lenguas extranjeras para entender por la mala recepción de Nextel.
En fin, ese no es el caso, el caso, es que desde el vencimiento de mi contrato lo he querido cancelar, lo cual es un poco más que imposible.
Primero, en los dichosos centros de atención NADIE sabe qué hacer y te dicen "eso lo tiene que hacer vía telefónica".
Total, cuando llegas a llamar al centro de atención telefónica en cuanto se dan cuenta que la llamada es para cancelar pasan una de dos cosas, misteriosamente se corta la llamada, o va la musiquita y te dejan esperando, he esperado con reloj en mano hasta HORA Y MEDIA a que me contesten para cancelar, lo cual nuuuunca sucede.
En fin el tiempo pasa, pasan los dias, ojo ya sin utilizar el servicio para que no halla broncas de otros cargos, pero los sinvergüenzas, estafadores, corruptos, abusivos, y como se le pueda llamar, de NEXTEL, te siguen generando facturas POR UN SERVICIO QUE NO UTILIZAS Y QUE QUIERES CANCELAR.
Obvio, no pienso pagar un servicio que no se utiliza, entonces te llaman de un despacho jurídico Muñoz, queriendo asustarte que si no pagas casi casi hasta con el peje te llevan..! Total, se acumulan facturas hasta que un día te dicen... debe tres mil pesos pero le bonificamos 2700, pague sólo 300 para estar al corriente, lo haces para que la bendita línea este en ceros nuevamente para cancelar, y vuelta de nuevo... Imposible hacerlo... Y así paaasa y paaaasaaa, cada mes y vuelven a cargar factura de 1060 pesos por un servicio que no se utiliza, y te dicen pague la factura para poder cancelar, lo haces y como es imposible cancelar por que NUNCA TE ATIENDEN PARA ELLO se acumulan mas facturas y se hace un círculo vicioso.
No creo ser el único con este problema con la porquería de NEXTEL. ¿Hasta cuándo vamos a permitir esos abusos?.
Empresas serias y que realmente cuidan a sus clientes, si el cliente tiene algún contratiempo económico simple y sencillamente cortan el servicio (OJO NEXTEL TAMBIÉN TE QUITA EL SERVICIO PERO TE SIGUE COBRANDO POR EL MISMO ESTANDO CORTADO) en fin las demás empresas cortan el servicio y congelan la cuenta. ¿CÓmo que es un poco mÁs razonable no? pagar sÓlo lo que utilizas. En fin no sÉ que autoridad puede parar a estos ¡vándalos abusivos y hacerlos entrar en regla! O será mejor... unamos fuerzas contra NEXTEL. Dejen de pagar su factura un mes.... solo un mes.... para que vean y aprendan que EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON Y ES LO MAS IMPORTANTE PARA LAS EMPRESAS Y COMO TAL SE LE DEBE DE TRATAR Y ATENDER Y NO ABUSAR DE EL.
¿Alguien sabe que puedo hacer para evitar continuar con estos abusos y por fin poder cancelar?
Solo pido lo justo. pagar por lo que utilizo.
Gracias.
Enviado por Eugenio Jiménez
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