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| Batalla para denunciar robo de auto |
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Guadalupe, México (19-Dic-08) .- No hay nada peor que te roben un carro de otro Estado.
Me robaron mi carro, el cual estaba a nombre de mi madre pero yo nunca hice cambios de placas (que eran de otro Estado) ni baja, ni nada. +
Me lo robaron en agosto, así que primero llamé a grúas, Tránsito, corralones, y nada.
Luego marqué a la Policía de Guadalupe y me tomaron datos en una libretita y me dijeron que tenía que ir a hacer la denuncia a Aaron Sáenz a la Agencia de Robos.
Batallé un buen rato para encontrarla (recordemos que me quedé sin carro) y cuando llego me dicen que no podía levantar la denuncia sin la factura (en otro Estado y a nombre de mi mamá) o la tarjeta de circulación que obvio estaba en el carro porque si te agarra un tránsito aquí y no la traes, se llevan tu coche.
Total, me dijeron que esperara 3 horas porque había mucha gente y que con la póliza de seguro tenía.
Esperé 3 horas y media, entré y sólo me levantaron predenuncia porque la póliza que traía era la anterior (la más nueva estaba en el carro) y no levanté denuncia...
4 días después que me llegó la factura, fui a levantar la denuncia (que para esta vez sólo esperé como 2 horas) y como no había delegado tenía que ir a Guadalupe (gracias, yo sin carro) a levantar otra y otra a la PFP.
La de la PFP la levanté sin problema más que unas copias que no traía pero en menos de media hora salió.
Para la otra en la ministerial de Guadalupe tardé muchísimo y como trabajaba al otro día ya ni entré, pero regresé la noche del día siguiente y fue rápido pero me dijeron que hasta que llegara la denuncia al grupo Halcón no había averiguación previa.
Pasó el fin de semana y el lunes que marqué todavía no llegaba.
Fui el miércoles en la mañana y ahí estaba ya, para lo que me iban a certificar la denuncia y me dijeron que no porque no era el dueño del vehículo.
Total, no saqué ese trámite y empezó el pleito con los del seguro: TODOS LOS QUE TENGAN SEGUROS BANCOMER CÁMBIENSE, no hay nada peor que su atención al cliente por teléfono y la atención que dan en sus oficinas los de "Multiservicios", o sea que ni es Bancomer quien les atiende.
Pasó el tiempo, me pidieron un montón de cosas y después del período de 30 días, llamé; me dijeron que fuera a cobrar y obvio pregunté qué papelería tenía que llevar.
Llego ahí y lo primero que me piden son cosas que no me habían avisado que tenía que llevar, además de lo que no pude sacar con el grupo Halcón, y además me dicen que tengo que tramitar algo en Monterrey, irme a otro Estado a dar de baja las placas (porque para entonces ya me había endosado la factura mi madre a mi nombre) y después regresar otra vez a cobrar.
¿Qué se cree esta gente? ¿Que no trabajamos y tenemos todo el tiempo del mundo? ¿Por qué abren de sólo 8 a 5 (claro, horas de oficina) y de lunes a viernes?
Sólo peor están los delegados de la agencia de robos que están ahí de 9 a 3.
El carro me lo robaron en Agosto y ya es diciembre, me tardé 2 semanas en levantar las denuncias faltando a ratos al trabajo, gastando en dar vueltas y todo para que 3 meses después todavía tenga que estar perdiendo tiempo y sacando trámites o me cobran la otra anualidad del seguro (que por cierto en el contrato nunca dice que tengas que entregar tantas cosas y para levantar la denuncia debería bastar el que te presentes con tu credencial de elector), pero claro, hay que hacer burocracia en este país donde los más amolados siempre somos los responsables.
Dicen que recuperan 80% de los carros robados... ¿y el mío? ¿qué hicieron para buscarlo?
Enviado por Víctor Durango
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