La eficiencia como meta de esta era capitalista vertida hacia la productividad está automatizando errores gracias a la digitalización y a la inteligencia artificial (IA) y al mismo tiempo, paradójicamente, provee una sensación engañosa de satisfacción a la alta dirección.
Es Licenciado en Administración de Empresas y tiene maestría en Administración de Empresas con enfoque en Marketing por la University of Texas. Fundó uno de los primeros despachos en México con énfasis al Marketing Estratégico. Ha sido catedrático en las áreas de Organización, Administración, Mercadotecnia del ITESM. Creó las clases de Hipermarketing y Poder Personal en la EGADE. Publicó el libro Hipermarketing, un modelo de transformación estratégica.