Preguntas Frecuentes


ACCESO A ELNORTE.COM

Soy suscriptor del periódico EL NORTE, ¿Cómo obtengo mi cuenta para entrar a elnorte.com?

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Llámanos al centro de ayuda
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(81) 8150 - 8900

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800 EL NORTE (836-6783)

E.U. y Canadá (sin costo):
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¿Qué necesito para navegar en elnorte.com?

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¿Qué hago si se me olvidó mi password?

¿Puedo compartir mi cuenta y password con otra persona?

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¿Por qué no funciona mi cuenta y password?

Existen cuatro razones por las que tu cuenta y contraseña podría no funcionar:

1. Tecleaste tu cuenta y/o contraseña diferente a la que ingresaste en el momento del registro.
Recuérdame mi cuenta y/o password

2. Hay otra persona accesando a elnorte.com al mismo tiempo con tu cuenta y contraseña.

3. Tienes habilitado en varias computadoras el ingreso automático al sitio. Cancelar aquí.

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Puedo accesar a elnorte.com y las apps en diferentes lugares?

Si, es posible hacerlo. Puedes accesar a elnorte.com y las apps desde cualquier lugar que cuente con acceso a internet.

¿DÓNDE ENCUENTRO...?

EL NORTE del día de hoy

Puedes ver las páginas del periódico de hoy en el apartado que dice "Ir a la edición impresa", que encuentras en la barra superior de navegación de elnorte.com.


En la versión móvil, iOS o Android, puedes verlo en el menú de secciones que está en la parte superior izquierda.

Ir a Edición impresa
Las ediciones anteriores de EL NORTE

Primer Paso:
Debes entrar al apartado que dice "Edición impresa" que encuentras en la barra superior de navegación de elnorte.com, como se indica en la figura.



Segundo Paso:
Escoge el día (ejemplar) y sección del periódico con las opciones que se muestran en la siguiente figura.



Artículo pasado

Puedes usar el buscador de archivos para encontrar artículos publicados en días pasados.

El buscador se encuentra en la parte superior izquierda de la portada del sitio.





Primer Paso:
Ingresa en el campo de búsqueda la(s) palabra(s) clave que permitan localizar el artículo de tu interés en los archivos de EL NORTE de 1986 a la fecha.

Segundo Paso:
Da click en el ícono de la lupa para efectuar la búsqueda.

En la versión móvil, iOS o Android. Selecciona (+)opciones ubicado en la parte superior derecha y elige la opcion "Buscar"
Columna o caricatura (Editorialistas)

La columna o caricatura de un editorialista de EL NORTE la encuentras en la barra de navegación del sitio, en el botón de Opinión.


En la versión móvil, iOS o Android, puedes verlo en el menú de secciones que está en la parte superior izquierda y elige la opción "Cartones"

Los navegadores, programas o "Plug ins" sugeridos

Los navegadores sugeridos, puedes encontrarlos en las siquientes ligas.



Aplicación que sugerimos puedes encontrarla en la siguiente liga.

¿CÓMO HACER PARA...?

Cancelar el acceso automatico al sitio

El sistema de acceso de elnorte.com puede reconocerte automáticamente en mas de una computadora.

Si deseas cancelar el ingreso automático:
Para cancelarlo en la computadora en la que estás accesando en este momento haz click aquí.
Para TODAS las computadoras y dispositivos móviles donde has habilitado esta opción haz click aquí.
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Acceder al sitio de diferentes computadoras

Puedes acceder elnorte.com desde diferentes computadoras sin ningún problema, pero sólo una a la vez.

Te recomendamos que protejas tu cuenta y contraseña para poder garantizarte un acceso adecuado.

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Contactar elnorte.com

¿Qué beneficios obtengo al pertenecer al Club de Suscriptores de EL NORTE?

Los beneficios que obtienes al pertenecer al Club de Suscriptores de
EL NORTE son:

- Acceso a elnorte.com, los sitios del Grupo Reforma y a mas de 78 APPs para dispositivos iOS y Android. Conócelas.

- 20% de descuento en la compra de fotografías de Ediciones Suburbanas.

- 20% de descuento en las publicaciones de tus eventos sociales (Bodas, XV años y despedidas).

- Entradas gratuitas a estrenos de películas.

- Cortesías de eventos especiales.

- Acceso gratuito a eventos organizados por EL NORTE.

- Además de promociones especiales que aparezcan en la Edición Impresa. Club de Suscriptores

¿Cómo y dónde puedo conseguir un ejemplar de días anteriores?

Acudiendo a las oficinas del periódico EL NORTE ubicadas en:

Washington 629 Ote., en Monterrey N. L.
¿Cómo puedo suspender la entrega de mi periódico por unos días?

Puedes entrar al Club de Suscriptores y solicitar la suspensión.
Cómo le puedo hacer para recibir el Periódico EL NORTE en la Isla del Padre?

Entra al Club de Suscriptores y solicítala.

O bien, comunícate con la Agencia Suburbana que te corresponda según el área en donde vives y solicita el servicio de entrega en la Isla del Padre.

Nota: Este servicio tiene un costo adicional y está restringido a los periodos vacacionales de Semana Santa y Verano.

Sierra Madre
La Silla
Las Cumbres
Anáhuac
Linda Vista
Centro
(81) 8356-3434
(81) 8365-3304
(81) 8300-1770
(81) 8376-0088
(81) 8334-0930
(81) 8150-8006
Tengo una suscripción y no me ha llegado el Periódico ¿qué hago?

Reportarlo por vía telefónica a la Agencia Suburbana que te corresponde, según el área en donde vives:

Sierra Madre
La Silla
Las Cumbres
Anáhuac
Linda Vista
Centro
(81) 8356-3434
(81) 8365-3304
(81) 8300-1770
(81) 8376-0088
(81) 8334-0930
(81) 8150-8006
No me han venido a cobrar la suscripción ¿qué hago?

Comunícate con la Agencia Suburbana que te corresponde e indícanos el día y la hora a la que podemos pasar a cobrarte.

Te recordamos los teléfonos de las Agencias:
Sierra Madre
La Silla
Las Cumbres
Anáhuac
Linda Vista
Centro
(81) 8356-3434
(81)8365-3304
(81)8300-1770
(81)8376-0088
(81)8334-0930
(81)8150-8006
¿Cómo puedo conocer las promociones vigentes de EL NORTE?

En la página del Club de Suscriptores.

O bien puedes puedes comunicarte al Centro de Ayuda al teléfono (81) 8150-8900 y con gusto te informaremos.

Para conocer los costos de publicidad consulta la siguiente liga:

Tarifas de Publicidad
¿Cuánto me cuesta poner un Aviso de Ocasión?

Para conocer las tarifas de Avisos de Ocasión, da click en la siguiente liga, o llámanos al 8150-8150 y con gusto te informaremos.

Tarifas
¿Qué tipo de suscripciones existen?

Hay varios tipos de suscripciones que pueden adaptarse a ti.

Hemos preparado un esquema de suscripciones que puede servir para escoger un tipo de suscripción. Te recomendamos que lo sigas detenidamente en la siguiente liga.

Página de Suscripciones
Vivo fuera de Monterrey y quisiera suscribirme a EL NORTE ?¿Cómo le hago?

Realicé un pago por internet y no recibí la factura ¿Dónde puedo pedirla?

Comunícate con la Agencia Suburbana que te corresponde y solicítala.

Te recordamos los teléfonos de las Agencias:
Sierra Madre
La Silla
Las Cumbres
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Linda Vista
Centro
(81) 8356-3434
(81)8365-3304
(81)8300-1770
(81)8376-0088
(81)8334-0930
(81)8150-8006
¿Cómo hago para suscribirme a otros periódicos del grupo?

Periódico Reforma en la Ciudad de México
www.reforma.com/suscripciones

Periódico El Norte en Monterrey
www.elnorte.com/suscripciones

Periódico Mural en Guadalajara
www.mural.com/suscripciones

Si voy a pagar mi suscripción con cheque ¿A nombre de quién se hace?

Los cheques se hacen a nombre de Servicios Motociclistas S. A.
¿Puedo pagar mi suscripción en cualquier Agencia Suburbana?

Si, es posible realizar tus pagos en cualquiera de nuestras Agencias, independientemente de en cual tengas registrada la suscripción.

Te recordamos los teléfonos de las Agencias:
Sierra Madre
La Silla
Las Cumbres
Anáhuac
Linda Vista
Centro
(81) 8356-3434
(81)8365-3304
(81)8300-1770
(81)8376-0088
(81)8334-0930
(81)8150-8006
¿Aceptan tarjetas de crédito para el pago de sus servicios?

Sí, aceptamos AMERICAN EXPRESS, VISA, y/o MASTERCARD.
¿Qué aplicaciones me sugieren para ver y escuchar todo el contenido de elnorte.com?

La aplicación que sugerimos puedes encontrarla en la siguiente liga.

¿Cuál es la resolución mínima que necesita elnorte.com para desplegarse adecuadamente?

La resolución mínima que necesita elnorte.com son monitores de 1024 x 768.
Al navegar elnorte.com me topé con una pantalla que dice "Página no encontrada" ¿Qué debo hacer?

Cierra tu NAVEGADOR e intenta accesar nuevamente la página de elnorte.com. Si esto no funciona por favor contáctanos por correo a ayuda@elnorte.com indicándonos el lugar o la sección que no puedes ver.
¿Qué diferencia existe entre las noticias de EL NORTE y las de elnorte.com?

Las noticias en elnorte.com y las APPs se actualizan en tiempo real, además, cuenta con gráficos animados, secciones y suplementos diarios, fotografías, videos y audios.

Y por si fuera poco, existe una sección en donde puedes ver la Edición Impresa.
¿Cada cuánto tiempo se actualiza la información en elnorte.com?

elnorte.com se actualiza en tiempo real, las 24 horas del día, los 365 días del año. Cada vez que ocurra un hecho importante nosotros lo reportamos de inmediato, anteponiendo siempre la veracidad de la información.
¿Cómo se hace una búsqueda de información en elnorte.com?

Puedes ver las páginas del periódico de hoy en la sección de EL NORTE, "Edición impresa" que encuentras en la barra superior de navegación de elnorte.com.




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¿Cómo puedo hacer más eficiente una búsqueda en el archivo histórico de EL NORTE?

Revisa la sintaxis y ortografía

- El empleo de algunas palabras que son muy comunes, como a, con, la, por, etc. (artículos y preposiciones), disminuyen la calidad y rapidez de la búsqueda, por lo cual sólo se toman en cuenta cuando pertenecen a una frase. Si buscamos la palabra "la" no obtendremos resultados, sin embargo, si buscamos la frase "la reforma", sí obtendremos resultados.

- Puedes realizar búsquedas con los operadores lógicos y/o, por ejemplo:
Felipe Calderón y México
Felipe Calderón o México

- Utiliza sinónimos o variaciones de la palabra, por ejemplo: CDROM, CD-ROM
¿Qué antiguedad tiene el archívo histórico de elnorte.com?

Puedes encontrar archivos desde 1986 a la fecha.
¿Cómo me doy de alta el servicio de elnorte.com en tu mail?

Accesa la siguiente liga: elnorte.com en tu mail

¿Tu problema no fue resuelto?

Llámanos al centro de ayuda
Monterrey y Área metropolitana:
(81) 8150 - 8900

Interior del país (sin costo):
800 EL NORTE (836-6783)

E.U. y Canadá (sin costo):
1866 NORTE US (667-8387)

O escríbenos aquí, este mensaje va dirigido al centro de ayuda. ayuda@elnorte.com

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